Regulamin Sklepu Internetowego Draftway.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy działający pod adresem sklep.draftway.pl prowadzony jest przez:

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na sprzęt i akcesoria sieciowe Ubiquiti Networks, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

§ 2. Ceny, Prezentacja Oferty i Waluty

1. Sklep dedykowany jest obsłudze klientów biznesowych (B2B), instalatorów, instytucji oraz konsumentów. Ceny na stronach produktów mogą być dynamicznie prezentowane w wartości NETTO (dla firm) oraz BRUTTO (z podatkiem VAT 23%).

2. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe, oryginalne, wolne od wad prawnych i pochodzą z oficjalnego europejskiego kanału dystrybucji Ubiquiti Networks.

§ 3. Składanie i Realizacja Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem serwisu internetowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie zatwierdzenia zamówienia przyciskiem „ZAMAWIAM I PŁACĘ” oraz zarejestrowania zamówienia w systemie sklepu.

3. Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną wraz z numerem zamówienia oraz dokumentem faktury proforma PDF.

§ 4. Formy Płatności

Sklep udostępnia następujące metody płatności:

• Przelew bankowy tradycyjny / Proforma: Płatność na rachunek bankowy Sprzedawcy w PKO Bank Polski S.A. w walucie PLN lub EUR na podstawie wygenerowanej proformy.
• Płatność przy odbiorze (Pobranie kurierskie): Płatność gotówką lub kartą kurierowi DPD / DHL podczas doręczenia przesyłki.
• Szybkie płatności elektroniczne: Natychmiastowe rozliczenia online, BLIK i karty płatnicze.

§ 5. Dostawa i Czas Realizacji

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich DHL Express, DPD, sieci Paczkomaty InPost 24/7 oraz międzynarodowej spedycji DHL na terenie Unii Europejskiej.

2. Towary ze statusem „Magazyn Centralny (PL)” wysyłane są w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności lub wyboru pobrania. Towary z magazynu europejskiego dostarczane są w ciągu 4 dni roboczych.

§ 6. Usługa Ubiquiti UI Care (5 Lat Ochrony)

1. W przypadku wyboru opcjonalnej rozszerzonej gwarancji Ubiquiti UI Care, urządzenie objęte zostaje 5-letnią bezpośrednią ochroną producenta.

2. Usługa obejmuje wymianę sprzętu w trybie Advance Replacement (wysyłka nowej jednostki przed zwrotem uszkodzonej) oraz bezpłatny odbiór i dostawę kurierską door-to-door. Usługa przypisywana jest do indywidualnego numeru seryjnego zakupionego urządzenia.

§ 7. Prawo Odstąpienia od Umowy i Zwroty

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane drogą mailową na adres: [email protected].

3. Zwracany towar powinien znajdować się w stanie kompletnym i niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu producenta wraz ze wszystkimi akcesoriami.

§ 8. Reklamacje i Wsparcie Techniczne (RMA)

1. Reklamacje z tytułu rękojmi lub gwarancji można składać pisemnie lub mailowo na adres [email protected].

2. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.